Qué significa si mi retiro tiene estado pendiente?
Las solicitudes de retiro a billeteras electrónicas y tarjetas bancarias generalmente se procesan automáticamente. Puedes ver el tiempo de procesamiento de retiro estándar para cada método de pago al hacer una solicitud de retiro. Sin embargo, en algunos casos, se requiere una verificación adicional de dichas solicitudes. Esto es para garantizar la seguridad de los fondos de nuestros clientes en sus cuentas.
Si la solicitud se va a procesar manualmente, se le notificará al crear la solicitud.
Además, recibirá una notificación por correo electrónico indicando que la solicitud se procesará manualmente.
Tenga en cuenta que la empresa actúa de acuerdo con el Apéndice No. 2 'REGLAS DE OPERACIONES NO COMERCIALES' del Acuerdo de Servicios Financieros Internacionales "Reglamento de Operaciones No Comerciales" (cláusula 1.4): "La Compañía se reserva el derecho de investigar la naturaleza de cualesquiera Operaciones No Comerciales dudosas y suspender dichas Operaciones hasta que se identifiquen las razones de su ocurrencia y el fin de la investigación".
Si el sistema detecta una transacción "dudosa", una de las posibles razones es la autorización a la cuenta personal a través de una IP no utilizada anteriormente por el Cliente y la creación de una solicitud de retiro, entre otros.
Todos los motivos y detalles de estos controles no se hacen públicos por razones de seguridad. Este tipo de solicitudes de retiro, serán procesadas manualmente por los especialistas de la empresa. Estas operaciones generalmente se ejecutan en un plazo de varios días hábiles.
Una vez que nuestros especialistas hayan procesado la solicitud, aparecerá en su cuenta Libertex en el apartado "Informes" en la sección "Historial de pagos".
Agradecemos su paciencia y comprensión con esta medida. Le aseguramos que nuestro objetivo no es limitar la velocidad de retiro de los fondos, sino garantizar la máxima seguridad al momento de trabajar con nuestra empresa.
Las solicitudes de retiro a billeteras electrónicas y tarjetas bancarias generalmente se procesan automáticamente. Puedes ver el tiempo de procesamiento de retiro estándar para cada método de pago al hacer una solicitud de retiro. Sin embargo, en algunos casos, se requiere una verificación adicional de dichas solicitudes. Esto es para garantizar la seguridad de los fondos de nuestros clientes en sus cuentas.
Si la solicitud se va a procesar manualmente, se le notificará al crear la solicitud.
Además, recibirá una notificación por correo electrónico indicando que la solicitud se procesará manualmente.
Tenga en cuenta que la empresa actúa de acuerdo con el Apéndice No. 2 'REGLAS DE OPERACIONES NO COMERCIALES' del Acuerdo de Servicios Financieros Internacionales "Reglamento de Operaciones No Comerciales" (cláusula 1.4): "La Compañía se reserva el derecho de investigar la naturaleza de cualesquiera Operaciones No Comerciales dudosas y suspender dichas Operaciones hasta que se identifiquen las razones de su ocurrencia y el fin de la investigación".
Si el sistema detecta una transacción "dudosa", una de las posibles razones es la autorización a la cuenta personal a través de una IP no utilizada anteriormente por el Cliente y la creación de una solicitud de retiro, entre otros.
Todos los motivos y detalles de estos controles no se hacen públicos por razones de seguridad. Este tipo de solicitudes de retiro, serán procesadas manualmente por los especialistas de la empresa. Estas operaciones generalmente se ejecutan en un plazo de varios días hábiles.
Una vez que nuestros especialistas hayan procesado la solicitud, aparecerá en su cuenta Libertex en el apartado "Informes" en la sección "Historial de pagos".
Agradecemos su paciencia y comprensión con esta medida. Le aseguramos que nuestro objetivo no es limitar la velocidad de retiro de los fondos, sino garantizar la máxima seguridad al momento de trabajar con nuestra empresa.