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¿Cómo proporcionar una prueba de residencia para la verificación?

 

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Debe incluir:

1. La fecha de emisión del documento(no mayor a 6 meses).

2. Nombre y apellido del titular de la cuenta Libertex así como dirección completa. 

3. Detalles e información de la compañía o autoridad que emite el documento.

4. Signos de oficialidad del documento: nombre, apellido y firma de la persona que emite el documento/ sello oficial de la organización  / Código de barras o QR / confirmación explícita de que se trata de un documento electrónico que no requiere de firma.

 

Las opciones son:

  1. Boleta de servicios (Teléfono, Agua, Luz, Gas, Internet etc)
  2. Impuesto o notificación impositiva.
  3. Resumen Bancario. Una foto del resumen bancario oficial emitido por el banco firmado y sellado o un archivo PDF completo descargado de la página del banco, no una captura de pantalla o nota bancaria sin dirección exacta por favor. El extracto bancario como constancia de domicilio se aceptará sólo si contiene toda la información necesaria expresada en el punto anterior.
  4. Otros. Esta categoría se refiere a documentos oficiales como declaraciones juradas de domicilio emitidos por instituciones como la policía y algunos bancos. Ejemplo: Declaración Jurada Frecuentemente se confunde esta categoría y se envían documentos no oficiales o escritos a mano y no podemos aceptarlos. 

 

POR errores comunes y motivos de rechazo de documentos: 

  1. Nombre equivocado: El documento DEBE estar a nombre del titular de la cuenta Libertex, no podemos aceptar documentos a nombre de otra persona como por ejemplo miembros de familia, pareja o incluso a nombre de negocios aunque estén relacionados.
  2. Información faltante: No podemos aceptar documentos que no tengan la fecha completa, el nombre del titular de la cuenta y la dirección específica
  3. Documento cortado: Documento parcial o totalmente cortado fuera de la foto.
  4. Documento viejo: El documento debe tener menos de 6 meses de emitido.
  5. Documento no válido: En algunas ocasiones se nos envían documentos que no son válidos como constancia de domicilio tales como recibos de compras de supermercado u otros bienes, tickets de pago de un servicio en vez de la boleta completa, un documento sin fecha o con una fecha de más de 6 meses de emitido.
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